科技，通过更先进的跟踪方法,以及给会员和管理者的带来便利性，正在有效地改善着健身中心的经营状况。

   健身中心原本是用纸和笔来记账并进行客户管理的。而不久之前，大多数健身中心已经向无纸化办公方式转型。下一步的转型则是由基于PC的单机版软件转向以互联网为基础的在线服务。事实上，许多健身中心也已经在使用这样的在线服务。公众对企业提供基于Web服务需求的增加使得这一步转型成为必然。在过去10年里，人们开始利用互联网购物，支付账单，购买机票，预订旅馆房间等等。在2004年一项eMarketer的研究表明， 1.017亿美国人会在网上购物。到2006年这一数字预计将达到1.2亿人。

   Mindbody的创立者，现任总裁rick见证了此风潮，健身中心为增加会员满意度，正转向使用基于互联网的解决方案。rick表示，“这股近乎白热化的互联网发展趋势，使健身俱乐部的管理层和工作人员能够与客户保持实时交流，专注于客户的需求，并使他们在俱乐部更加愉快” 。MindBody Online的PT管理软件，为健身会员及PT学员提供了在线预约并购买课程的服务。

   健身中心会员以及大众并非推动互联网解决方案唯一驱动力。更多的健身行业业主和管理者也开始意识到使用在线企业管理工具的好处，是非单机版软件程序所能达到的。

   Check Free软件公司销售总监，Steve Ruth，将这股网络服务的趋势视为在健身产业获得竞争优势的机会，”任何规模的健身中心，如：无论小型的俱乐部还是大型的顶级连锁俱乐部，都可以利用互联网的解决方案。”

   Ruth 说：重复的任务自动化，降低了运营成本，这项特征使健身中心的管理将更多的资源专注在招募新会员上。 Ruth深信，除了在线管理服务的使用，为会员提供互联网服务，使其能够在线查阅消费情况，付费，注册登录等功能是未来发展的需求。这将会大幅度提升经营者对会员的服务同时提高经营者的利润。目前这一目标已经在Mindbody软件上得以实现。

   这将会大幅度提升经营者对会员的服务同时提高经营者的利润。目前这一目标已经在Mindbody软件上得以实现。

   另一个重要的好处是能够方便地和有效地实时收集，存储和更新会员信息。能够及时掌握会员访问时间，会员访问的频率，他们参加什么课程，什么课程很少有人参加，甚至透过提供推荐的奖励来增近与会员的关系。这些功能，能够使经营者从不同角度的了解运营状况和客户的需求。

  “我相信，越来越多的经营者将认识到，为了得到关于会员需求及期望的准确统计数据，他们必须使用俱乐部管理软件系统” Conexion首席执行官，创始人，Benson Fine说。“如果没有一个管理软件，这几乎是不可能实现。”

   基于互联网的管理。服务也为运营商提供了便利的远程工作方式。如果可以，大多数企业管理者在家就可以检查报表或销售数据，而互联网管理服务则提供这种便利的选择。

   JAI LEWIS，360健身俱乐部的项目总监（ www.360healthclub.com ），位于加利福尼亚州洛杉郊外。他的独特之处在于他是一位拥有IT背景的行业内人士。当他开始加入健身行业，他对行业中缺乏IT技术使用的状况感到很惊讶。 LEWIS认为，软件产业正逐渐发展为一个整合而完美适用的解决方案。

   与普遍认为的现象相反，当俱乐部向会员介绍新技术时，年龄变得越来越不是阻碍因素。 “大约800到1000位的会员是65岁以上”，路易斯说，他在360健身俱乐部设置了三个互联网交流区，以帮助会员熟悉网络在线服务。若要发挥软件的真正功效，俱乐部真正花心思”培训”会员，反而会比期待会员自己能够适应科技更快地得到回报。

   刘易斯提到 360 的普拉提（Pilates）健身训练课程，这个课程在当时正面临着学员人数增长缓慢的困境，而导致这一情况的主要原因是由于课程的预约过程过于烦琐。随后健身中心推出了基于网络的课程预约程序，仅仅在头一个月，该课程的学员人数（以及相应的课程收入）就猛增了将近 30%。从此以后，学员人数始终稳定在健身中心引入新预约系统之前两倍的水平。刘易斯说道：“这项技术帮助我们增加了收入，而且并不需要显著增加其他任何成本投入，包括人力成本。”